Programa de Intervención Psicopedagógica Enfocado en la Empatía como Estrategia para la Prevención del “Bullying” en Alumnos de Secundaria.

Los índices de acoso escolar en México son alarmantes; según un estudio realizado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE, 2014), y México ocupa el primer lugar a nivel mundial en casos de “bullying.” Estos datos sugieren que la formación integral de los estudiantes se encuentra en riesgo; y que se pueden presentar varios problemas de interacción social dentro de los centros escolares. El presente trabajo tiene como objetivo elaborar un programa de intervención psicopedagógica a través del desarrollo de la empatía para la prevención del “bullying” en alumnos de secundaria. Sin embargo, para el cumplimiento de este objetivo, se realizó en un primer momento, un diagnóstico de las necesidades expresadas en una muestra seleccionada de manera intencional, los alumnos de octavo grado del American Institute of Monterrey (AIM) campus San Pedro, Garza, García. Para este diagnóstico se tomaron en cuenta tres categorías principales: La primera; identificar si existe o no el “bullying” en este estrato estudiantil, esto con el fin de validar empíricamente la existencia de la problemática en la institución, o confirmar la demanda del propio cliente. La segunda; caracterizar la problemática del “bullying” en este estrato estudiantil, es decir, describir de qué manera se está desarrollando, qué tipos de agresiones se manifiestan, si existe una denuncia de estos actos, entre otros aspectos. Esta información facilita el entendimiento de la problemática de una mejor manera y permite analizar factores que pueden estar influyendo en la problemática, con el fin de guiar la fase del programa de intervención psicopedagógica. La tercera categoría consistió en identificar la causa por la cual se presenta el “bullying” en la institución. Esta última categoría resulta fundamental para el diseño y desarrollo del programa de prevención. Los diferentes instrumentos y fuentes de información utilizadas para la primera fase de diagnóstico fueron seis. La primera fuente de información fue un primer encuentro con la Directora del AIM. La segunda fuente de información consistió en un primer encuentro con el Director de Wellness de la institución. El tercer instrumento consistió en la aplicación del Bullying Survey, encuesta elaborada por el propio AIM, a setenta y tres alumnos de octavo grado del AIM. El cuarto instrumento consistió en la aplicación de un cuestionario a cinco maestros de octavo grado del AIM. El quinto instrumento consistió en la aplicación de un cuestionario a la Directora del AIM. El sexto y último instrumento fue la aplicación de un cuestionario al Director del Departamento de Wellness. La información recolectada a través de los diversos instrumentos y fuentes fue triangulada para determinar los contenidos del diseño de un programa preventivo. Al analizar los resultados de las tres categorías que se indagaron (mencionadas anteriormente), se consideró que es necesario realizar una intervención ya que los resultados señalan que si existe el “bullying” en los alumnos de octavo grado del AIM. Entre estos resultados se destaca que el tipo de “bullying” más común en esta población es del tipo verbal. Asimismo, se encontró que la causa más común del “bullying” en la población es la falta de empatía. Estos resultados justifican y orientan hacia la realización de la intervención, la cual consistió en el diseño de un programa enfocado en el fomento de la empatía en adolescentes como prevención del “bullying”. Es importante mencionar que si bien la muestra seleccionada para la fase de elaboración del proyecto son los estudiantes de octavo grado del AIM; la población objetivo de este proyecto, son todos los estudiantes de secundaria de instituciones con características similares al AIM: A. Institución privada. B. Mixto. C. Con nivel de secundaria. D. Dirigida a personas con altos recursos. Esto, ya que este programa de servicio social está diseñado para poder replicarse en cualquier institución con características similares al de nuestra muestra, el AIM, que busque trabajar la empatía en sus alumnos de secundaria.
La intervención preventiva realizada es un programa de nombre ​CONECTA, que busca desarrollar la empatía en alumnos de secundaria, a través del servicio social para mejorar las relaciones con compañeros de clase. ​CONECTA ​ es un programa de servicio social enfocado en crear un vínculo entre una institución privada y una institución pública con el fin de que trabajen juntos por un año escolar en la implementación de este programa. CONECTA ​ está basado en el modelo de Gerdes y Segal (2009, 2010, 2011) en el que se menciona la acción empática como resultado del servicio social. En este modelo se plantea un proceso empático a través de un modelo multidimensional que tiene tres fases las cuales interactúan entre si para producir la empatía. Al igual, CONECTA ​ está basado en cuatro elementos que se deben incluir un programa de servicio social, según Puig (2009). En cuanto al diseño de ​CONECTA ​ , se decidió utilizar el modelo de Backward Design Wiggins y McTighe (2005) para asegurar su correcta alineación y que los objetivos del programa se cumplan. ​CONECTA ​ cuenta con tres módulos; el primer módulo se integra por dos sesiones, el segundo módulo por tres sesiones, y el tercer módulo, por tres sesiones. En total son ocho sesiones, lo que corresponde a una intervención breve. Martínez y Medina-Mora (2013) encontraron que las intervenciones breves presentan una mayor eficacia respecto a otros tipos de intervenciones, esto si se cuenta con las siguientes características: son estructurados, tienen contenido que beneficie a la población dirigida enfocándose en la necesidad detectada y poseen un sistema de evaluación. Debido a su corta duración, este programa es diferente e innovador en diferencia a los programas tradicionales. Se creó así dado que las instituciones educativas privadas, suelen ser muy cuidadosos con sus procesos, esto los lleva a elegir aplicar intervenciones cortas pero efectivas. Dentro de cada módulo hay una reflexión destinada a que los alumnos hagan transferencia de la información aprendida a su propio entorno con sus compañeros de clase. Esto tiene la intención de concretar lo aprendido en cada sesión; a través del análisis de situaciones del día a día y de la mejora en las relaciones con sus compañeros, para así prevenir el “bullying” dentro de la institución. El programa cuenta con una fase de evaluación pre y post intervención, lo que permite a los docentes poder asegurarse que realmente se cumpla el objetivo del programa. Por último, es importante hacer hincapié a la razón por la cual se decidió hacer un programa de servicio social como intervención. Este programa tiene el alcance de no sólo impactar positivamente a una población (institución privada), si no a dos poblaciones (privada y pública) resolviendo con un mismo programa, dos problemáticas a la vez. Se estará impactando a la institución privada con el desarrollo de la empatía para reducir el “bullying”, y a la institución pública atendiendo a una necesidad identificada en el programa cuando se lleve a cabo