Desarrollo Organizacional: Implementación de una cultura de seguimiento de procesos en una empresa en crecimiento

El presente proyecto ha sido desarrollado por estudiantes de la Maestría en
Desarrollo Organizacional de la Universidad de Monterrey (UDEM), siendo parte de los
requisitos académicos para la obtención del grado. Además de cumplir con este propósito
formativo, el proyecto representa la práctica, aplicación y aprendizaje de los modelos y
herramientas tanto de diagnóstico como de intervención, para lograr un cambio positivo y
sostenible en la organización.
Este documento explica los procesos de prospección y elección del cliente,
identificación de necesidades sentidas, planteamiento de supuesto preliminar, diagnóstico y
selección del modelo de diagnóstico, análisis, resultados, selección de la Unidad
Significativa de Trabajo (UST), planeación de la intervención, intervención, evaluación y
retroalimentación del cliente.