Experiencia y percepción de liderazgo en la generación z

La incorporación de la generación z al sector manufacturero ha comenzado a modificar algunas dinámicas tradicionales de gestión de personal. Mientras que las generaciones anteriores tendían a adaptarse a estructuras jerárquicas más rígidas, diversos estudios sugieren que los trabajadores jóvenes en la actualidad otorgan mayor importancia a la comunicación cercana, el bienestar emocional, las oportunidades de desarrollo y el equilibrio entre la vida laboral y personal (Al-Twal et al., 2025; Dehghan Nayeri et al., 2026).
A partir de este contexto, la presente investigación cualitativa parte de la siguiente
pregunta: ¿cómo percibe y experimenta la generación z los estilos de liderazgo presentes en el sector manufacturero?. Desde un enfoque fenomenológico, el estudio se centra en las experiencias vividas por jóvenes trabajadores y en la relación cotidiana que mantienen con supervisores y gerentes pertenecientes a generaciones anteriores. A pesar del creciente interés por comprender las expectativas laborales de la generación z, aún existe información limitada sobre cómo estos trabajadores interpretan y experimentan el liderazgo dentro de entornos manufactureros.
La investigación se apoya en distintas perspectivas teóricas que coinciden en resaltar la importancia de las relaciones interpersonales dentro del trabajo; conceptos como el liderazgo transformacional, el liderazgo de servicio y el contrato psicológico permiten comprender cómo las acciones de los supervisores o jefes influyen en las percepciones y expectativas de los trabajadores jóvenes. De igual manera, se evalúa por medio del lente LMX (intercambio líder-miembro), cómo es que los entrevistados perciben el trato humano y bienestar (C1), comunicación y retroalimentación (C2) y por último el desarrollo profesional y personal (C3) en los resultados de dichas intervenciones.
Finalmente, se plantean los aspectos que fueron identificados como más característicos dentro de los entrevistados y se cierra la investigación con las conclusiones y sugerencias principales respecto a la mejor forma de abordar dichos temas en un ambiente profesional.