TY - JOUR
T1 - Influencia del marketing social y prácticas de RSE en la intención de compra de los millennials
AU - Martínez Escareño, Irma Marcela
AU - Casillas Rancurello, María Fernanda
AU - Núñez Alfaro, Carlos Manuel
AU - González Galindo, Angélica Dayana
AU - Aguilera Valdez, Andrea Elizabeth
AU - Portales, Luis
PY - 2018/5/18
Y1 - 2018/5/18
N2 - La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es considerada como una práctica funcionalista que genera ventajas competitivas para las empresas. El marketing social es un programa que se encuentran bajo esta perspectiva, y que tiene como interés el minimizar o eliminar cualquier efecto destructivo, y maximizar cualquier beneficio en la sociedad, por medio del comportamiento de compra. Los millennials han sido influenciados por este tipo de programas, llevándolos a tener comportamientos o intenciones de compra orientadas a la RSC y a los programas de marketing social. Tomando como base este contexto, la presente investigación identifica el nivel de conocimiento de millennials mexicanos sobre las prácticas de RSC que hacen determinadas empresas, así como la forma en que son influenciados por programas de marketing social en su intención de compra. Se llevó a cabo una metodología cuasi-experimental que constó de cinco fases, a través de las cuáles se identificaron las intenciones de compra de los participantes y las causas de las mismas. A través de grupos de enfoque se identificaron tres tipos de consumidores millennials, dos mostraron ser sensibles a prácticas de RSC y marketing social, evidenciando el potencial que tiene para consolidarse como una ventaja competitiva.
AB - La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es considerada como una práctica funcionalista que genera ventajas competitivas para las empresas. El marketing social es un programa que se encuentran bajo esta perspectiva, y que tiene como interés el minimizar o eliminar cualquier efecto destructivo, y maximizar cualquier beneficio en la sociedad, por medio del comportamiento de compra. Los millennials han sido influenciados por este tipo de programas, llevándolos a tener comportamientos o intenciones de compra orientadas a la RSC y a los programas de marketing social. Tomando como base este contexto, la presente investigación identifica el nivel de conocimiento de millennials mexicanos sobre las prácticas de RSC que hacen determinadas empresas, así como la forma en que son influenciados por programas de marketing social en su intención de compra. Se llevó a cabo una metodología cuasi-experimental que constó de cinco fases, a través de las cuáles se identificaron las intenciones de compra de los participantes y las causas de las mismas. A través de grupos de enfoque se identificaron tres tipos de consumidores millennials, dos mostraron ser sensibles a prácticas de RSC y marketing social, evidenciando el potencial que tiene para consolidarse como una ventaja competitiva.
UR - http://www.mendeley.com/research/influencia-del-marketing-social-y-pr%C3%A1cticas-rse-en-la-intenci%C3%B3n-compra-los-millennials
U2 - 10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6034
DO - 10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.6034
M3 - Article
SN - 2145-4558
VL - 20
SP - 251
EP - 280
JO - Universidad Empresa
JF - Universidad Empresa
IS - 35
ER -