XXIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas ACACIA 2019. Academia de Ciencias Administrativas A.C.

Alvarez-Milan, A. (Participant), Alejandra Bonilla (Participant), Claudia Catalina Livas (Participant)

Activity: Participating in or organising an event typesParticipation in conference

Description

XXIII Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas ACACIA 2019. Academia de Ciencias Administrativas A.C.
Sede: Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
Presentación de artículo derivado de trabajo de tesis. Paper presentado: "Desarrollo de la experiencia del consumidor a través del customer journey: un modelo para la gestión de marcas de consumo en el sector de retail".
Period21 May 2019 - 24 May 2019
Event typeConference
LocationSan Luis Potosí, Mexico
Degree of RecognitionNational

ASJC Scopus subject areas

  • Business, Management and Accounting(all)

Keywords

  • ACACIA
  • Customer experiencia
  • Customer Journey
  • Customer Journey Map